{"id":82892,"date":"2022-08-09T16:11:37","date_gmt":"2022-08-09T14:11:37","guid":{"rendered":"https:\/\/alexandratrivino.com\/?page_id=82892"},"modified":"2026-08-26T16:49:10","modified_gmt":"2026-08-26T14:49:10","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alexandratrivino.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1&#8243;][vc_custom_heading text_font=\u00bbfont-188611&#8243; uncode_shortcode_id=\u00bb204696&#8243;]T\u00e9rminos y condiciones generales[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb353263&#8243;]<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"4\">\u00a7 1 Identificaci\u00f3n del proveedor<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"5\">La prestadora de servicios y responsable a efectos legales es:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"6\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,0,0\"><b data-path-to-node=\"6,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Titular:<\/b> Alexandra Trivi\u00f1o<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,1,0\"><b data-path-to-node=\"6,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Direcci\u00f3n fiscal:<\/b> Katharinenplatz 3, 70182 Stuttgart, Alemania<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,2,0\"><b data-path-to-node=\"6,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Correo electr\u00f3nico:<\/b> kontakt@alexandra-trivino.com<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,3,0\"><b data-path-to-node=\"6,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Tel\u00e9fono:<\/b> +49 176 72 54 00 92<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-path-to-node=\"7\">\u00a7 2 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"8\">(1) Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (CGC) se aplican a todos los pedidos de bienes (en particular, impresiones art\u00edsticas y trabajos de cer\u00e1mica) a trav\u00e9s de la tienda online, as\u00ed como a la reserva y contrataci\u00f3n de talleres (<i data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"246\">workshops<\/i>).<\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\">(2) A efectos de estas CGC, se considera consumidor a toda persona f\u00edsica que act\u00fae con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesi\u00f3n.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10\">(3) No se reconocer\u00e1n condiciones diferentes o contrarias por parte del cliente, a menos que se haya aceptado expresamente su validez por escrito.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"12\">PARTE A \u2013 TIENDA ONLINE (VENTA DE BIENES)<\/h3>\n<h4 data-path-to-node=\"13\">\u00a7 3 Celebraci\u00f3n del contrato<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"14\">(1) La presentaci\u00f3n de los productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante de contrataci\u00f3n, sino una invitaci\u00f3n a realizar un pedido.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"15\">(2) Al finalizar el proceso de pedido haciendo clic en el bot\u00f3n correspondiente (p. ej., \u00abComprar con obligaci\u00f3n de pago\u00bb), el cliente emite una oferta vinculante de compra.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"16\">(3) El contrato de compraventa se perfecciona mediante el env\u00edo de una confirmaci\u00f3n de pedido por correo electr\u00f3nico por parte de la proveedora.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"17\">(4) El texto del contrato ser\u00e1 almacenado por la proveedora. Las presentes CGC pueden consultarse en todo momento en el sitio web.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"18\">\u00a7 4 Precios y condiciones de pago<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"19\">(1) Todos los precios se indican en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) legal aplicable.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"20\">(2) Los gastos de env\u00edo se especificar\u00e1n e indicar\u00e1n por separado antes de finalizar el pedido.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"21\">(3) Medios de pago aceptados:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"22\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,0,0\">Transferencia bancaria<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,1,0\">PayPal<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,2,0\">Tarjeta de cr\u00e9dito (a trav\u00e9s de pasarela de pago segura)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"23\">(4) El precio de compra ser\u00e1 exigible inmediatamente despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"24\">\u00a7 5 Entrega<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"25\">(1) Salvo que se indique un plazo diferente de forma expresa, el plazo de entrega estimado es de hasta 15 d\u00edas laborables.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"26\">(2) El riesgo de p\u00e9rdida o deterioro fortuito de la mercanc\u00eda se transmite al consumidor en el momento de la entrega material de los bienes.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"27\">(3) Si un producto no se encontrara disponible, se informar\u00e1 al cliente de ello sin dilaci\u00f3n indebida.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"28\">\u00a7 6 Reserva de dominio<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"29\">Los bienes suministrados continuar\u00e1n siendo propiedad de la proveedora hasta el pago \u00edntegro y efectivo del precio de compra.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"30\">\u00a7 7 Derecho de desistimiento (Bienes)<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"31\">Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 d\u00edas.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"32\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,0,0\"><b data-path-to-node=\"32,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Plazo de desistimiento:<\/b> 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material de los bienes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,1,0\"><b data-path-to-node=\"32,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Ejercicio del derecho:<\/b> El desistimiento deber\u00e1 comunicarse mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, correo electr\u00f3nico o carta postal) dirigida a: Alexandra Trivi\u00f1o, Katharinenplatz 3, 70182 Stuttgart, Alemania | Correo electr\u00f3nico: kontakt@alexandra-trivino.com.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,2,0\"><b data-path-to-node=\"32,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Consecuencias del desistimiento:<\/b> En caso de desistimiento, se reembolsar\u00e1n todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que se informe de la decisi\u00f3n. Los costes directos de devoluci\u00f3n de los bienes correr\u00e1n a cargo del comprador. El reembolso podr\u00e1 retenida hasta haber recibido los bienes o hasta que el comprador haya presentado una prueba de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,3,0\"><b data-path-to-node=\"32,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Excepciones al desistimiento:<\/b> El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"32,3,1\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,3,1,0,0\"><span class=\"citation-261 citation-end-261\">Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.<\/span><\/p>\n<div class=\"source-inline-chip-container luminous-sources ng-star-inserted\"><\/div>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,3,1,1,0\"><span class=\"citation-260 citation-end-260\">Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higi<\/span>ene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/p>\n<div class=\"source-inline-chip-container luminous-sources ng-star-inserted\"><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-path-to-node=\"33\">\u00a7 8 Garant\u00eda legal<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"34\">Se aplicar\u00e1n los derechos de garant\u00eda legal previstos por la normativa vigente.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"36\">PARTE B \u2013 TALLERES (WORKSHOPS)<\/h3>\n<h4 data-path-to-node=\"37\">\u00a7 9 Objeto del contrato<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"38\">El objeto del contrato es la participaci\u00f3n en un taller art\u00edstico presencial (cer\u00e1mica, torno, etc.) impartido en Alemania o Espa\u00f1a.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"39\">\u00a7 10 Celebraci\u00f3n del contrato (Talleres)<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"40\">(1) La oferta y descripci\u00f3n de los talleres en la web tiene car\u00e1cter meramente informativo y no vinculante.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"41\">(2) Con la solicitud o inscripci\u00f3n, el participante realiza una oferta vinculante de reserva.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"42\">(3) El contrato se perfecciona mediante la confirmaci\u00f3n por escrito de la plaza o tras la constataci\u00f3n del pago de la cuota correspondiente.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"43\">\u00a7 11 Condiciones de pago (Talleres)<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"44\">(1) La tarifa de participaci\u00f3n deber\u00e1 abonarse en el plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas naturales tras la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"45\">(2) De no efectuarse el pago en el plazo establecido, la plaza podr\u00e1 volver a ser asignada o comercializada.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"46\">\u00a7 12 N\u00famero m\u00ednimo de participantes \/ Cancelaci\u00f3n por la proveedora<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"47\">(1) Los talleres se llevar\u00e1n a cabo siempre que se alcance el n\u00famero m\u00ednimo de participantes especificado.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"48\">(2) La proveedora podr\u00e1 cancelar o aplazar un taller por causas justificadas (por ejemplo, enfermedad sobrevenida del instructor, fuerza mayor o mandatos de autoridad competente).<\/p>\n<p data-path-to-node=\"49\">(3) En caso de cancelaci\u00f3n por parte de la organizaci\u00f3n, las tasas de inscripci\u00f3n ya abonadas ser\u00e1n reembolsadas en su integridad.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"50\">(4) Quedan excluidas reclamaciones adicionales por da\u00f1os y perjuicios (tales como gastos de viaje o alojamiento).<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"51\">\u00a7 13 Cancelaci\u00f3n y modificaci\u00f3n por parte del participante<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"52\">Las cancelaciones deber\u00e1n realizarse siempre por escrito.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"53\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"53,0,0\">Hasta 8 semanas antes del inicio: reembolso del 100% de la tarifa.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"53,1,0\">Hasta 2 semanas antes del inicio: reembolso del 50% de la tarifa.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"53,2,0\">Menos de 2 semanas antes del inicio o incomparecencia (<i data-path-to-node=\"53,2,0\" data-index-in-node=\"55\">no-show<\/i>): no se conceder\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"53,3,0\">Se permite en todo momento la designaci\u00f3n de una persona sustituta previa notificaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"54\"><b data-path-to-node=\"54\" data-index-in-node=\"0\">Norma especial para reservas mediante calendario online (citas de fechas fijas):<\/b> (1) Para aquellos talleres reservados a trav\u00e9s del sistema automatizado de reservas online con fechas seleccionables, se aplicar\u00e1 la siguiente regulaci\u00f3n espec\u00edfica:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"55\">(2) Ser\u00e1 posible la cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de fecha sin coste hasta un m\u00e1ximo de 24 horas antes del inicio de la sesi\u00f3n reservada.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"56\">(3) Dicha gesti\u00f3n deber\u00e1 realizarse a trav\u00e9s del propio sistema de reservas de la web o mediante comunicaci\u00f3n escrita por correo electr\u00f3nico, comput\u00e1ndose la hora de recepci\u00f3n efectiva.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"57\">(4) Si la cancelaci\u00f3n se efect\u00faa con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n al inicio del taller o en caso de incomparecencia, no existir\u00e1 derecho a reembolso ni a la asignaci\u00f3n de una fecha alternativa.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"58\">(5) El derecho legal de desistimiento no se ver\u00e1 afectado en los casos en que resulte legalmente aplicable.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"59\">\u00a7 14 Inexistencia de derecho de desistimiento en talleres de fecha fija<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"60\">Trat\u00e1ndose de servicios relacionados con actividades de esparcimiento prestados en una fecha o periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edfico (conforme al \u00a7 312g, apdo. 2, n\u00ba 9 del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n &#8211; BGB), <b data-path-to-node=\"60\" data-index-in-node=\"194\">no asiste al consumidor un derecho legal de desistimiento<\/b> est\u00e1ndar para los talleres de fecha fija.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"61\">\u00a7 15 Responsabilidad<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"62\">(1) La participaci\u00f3n en los talleres se realiza bajo la propia responsabilidad y riesgo del asistente.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"63\">(2) La proveedora responder\u00e1 de forma ilimitada en caso de dolo, culpa grave y por da\u00f1os que afecten a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"64\">(3) En supuestos de negligencia leve, la responsabilidad quedar\u00e1 limitada a los da\u00f1os previsibles y t\u00edpicos del contrato.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"65\">(4) La organizaci\u00f3n declina cualquier responsabilidad por la p\u00e9rdida o da\u00f1os de objetos personales en las instalaciones.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"66\">\u00a7 16 Propiedad intelectual<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"67\">Las obras art\u00edsticas producidas de manera individual por los participantes durante los talleres permanecer\u00e1n bajo su propiedad intelectual. Sin embargo, los conceptos docentes, materiales did\u00e1cticos, fotograf\u00edas y contenidos de la web son titularidad exclusiva de la proveedora y est\u00e1n protegidos por las leyes de propiedad intelectual.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"68\">\u00a7 17 Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"69\">Se aplicar\u00e1 el Derecho alem\u00e1n, con exclusi\u00f3n expresa de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercader\u00edas (CISG). Trat\u00e1ndose de consumidores, esta elecci\u00f3n de ley solo surtir\u00e1 efecto en la medida en que no prive al consumidor de la protecci\u00f3n otorgada por las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual.<\/p>\n<h4 data-path-to-node=\"70\">\u00a7 18 Idioma del contrato<\/h4>\n<p data-path-to-node=\"71\">El idioma contractual aplicable para la formalizaci\u00f3n de las operaciones es el alem\u00e1n (prevaleciendo los textos originales de la plataforma de transacciones en la tienda de destino), facilit\u00e1ndose la presente traducci\u00f3n a efectos informativos y de transparencia para los usuarios de habla hispana.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"72\"><i data-path-to-node=\"72\" data-index-in-node=\"0\">Actualizado a: febrero de 2026<\/i><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1&#8243;][uncode_block id=\u00bb82756&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1&#8243;][vc_custom_heading text_font=\u00bbfont-188611&#8243; uncode_shortcode_id=\u00bb204696&#8243;]T\u00e9rminos y condiciones generales[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00bb353263&#8243;] \u00a7 1 Identificaci\u00f3n del proveedor La prestadora de servicios y responsable a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-82892","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y condiciones generales - Taller de cer\u00e1mica. 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